¿Te imaginas que todos tus colaboradores aportaran ideas para mejorar la calidad del trabajo, los productos y servicios? Esto es posible, utilizando las metodologías adecuadas. Capacitamos y acompañamos a tu personal, logrando crear una nueva cultura de trabajo, enfocada a la calidad, la mejora, el compromiso y el alto desempeño.

¿Todo el personal de tu empresa tiene claro cómo hacer su trabajo? ¿El personal de nuevo ingreso puede ser capacitado correctamente? ¿“Si se va Pepe” sus compañeros no sabrán qué hacer?. Nuestros especialistas documentan tus procesos y perfiles de puestos con un enfoque de mejora. Analizamos los procedimientos y funciones existentes, para identificar juntos la manera óptima de establecer los estándares.

¿Tu personal está capacitado y motivado para generar lealtad en los clientes? ¿Tus sistemas, políticas y procedimientos están creando experiencias de valor? Se puede crear y desarrollar una empresa sostenible a través de la alta satisfacción de los clientes. Te asesoramos en la definición de los atributos clave de valor para el cliente, así como a generar los procesos necesarios para crear experiencias únicas de servicio que superen expectativas.

¿Conoces la cantidad de desperdicios que se generan en tu empresa? Tiempos muertos, supervisiones innecesarias, movimientos y traslados excesivos, errores, fallas, retrabajos, capacidad desaprovechada, inventario excesivo… Logramos que tu empresa tenga procesos esbeltos y altamente eficientes, bajo los principios del Toyota Production System. Te ayudamos a analizar el flujo de valor de tus procesos y a eliminar lo que no genera valor para el cliente.